Política de Privacidade

Esta política de privacidade (“política”) descreve como a Connexio (“empresa”, “nós” e “nosso”) captura, usa e compartilha informações pessoais quando você navega neste website (“site”). Por favor, leia cuidadosamente o texto abaixo para que possa entender como lidamos com as suas informações pessoais e como tratamos essas informações.

1. FINALIDADE DA CAPTURA E PROCESSAMENTO

   O que são dados pessoais?

   Nós capturamos dados de navegação de várias maneiras e elas podem incluir dados pessoais. Conforme definido na lei geral de proteção de dados (LGPD) e para efeito desta política “dados pessoais” são: “toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável” - ou seja, são as informações básicas de um determinado individuo: nome, sobrenome, endereço de residência, RG, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, nacionalidade, hábitos de consumo e de interesses.

   Porquê precisamos de informações pessoais?

   Somente capturamos e processamos dados pessoais em acordo com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis. Precisamos de certos dados pessoais, e-mail por exemplo, para fornecer-lhe acesso à área logada do site. Se você se registrar conosco, terá que assinalar que concorda em fornecer essas informações para acessar a área logada, assinar os nossos serviços e/ou visualizar o conteúdo exclusivo para assinantes. É através desse consentimento que você nos fornece a base legal exigida por lei para processar os seus dados. Você mantém o seu direito de retirar tal consentimento a qualquer momento através de contato conosco pelo e-mail contato@connexio.digital. Se você não concorda com o uso dos seus dados pessoais de acordo com o exposto nesta política, por favor, não use o nosso website.

2. CAPTURANDO DADOS PESSOAIS

   Nós capturamos as informações pessoais que você nos envia ao preencher campos nos formulários deste site:

   • Os dados pessoais que você fornece quando se registra para usar o nosso website, incluindo seu nome, e-mail, número de telefone, senha e informações demográficas;
   • Os dados pessoais que podem estar contidos em qualquer comentário ou outra publicação que você fizer ou responder no nosso website;
   • Os dados pessoais que você fornece quando reporta um problema no nosso website ou quando necessita de suporte ao cliente;
   • Os dados pessoais que você fornece quando solicita um orçamento pelo nosso website;
   • Os dados pessoais que você fornece quando nos contata por telefone, e-mail ou de outra forma.

   Capturamos automaticamente informações do seu computador ou dispositivo móvel quando você se registra ou faz login no nosso website. Por exemplo, ao visitar o nosso website, se registrar ou fazer login capturamos o nome e a versão do sistema operacional do seu computador, ou dispositivo móvel, o fabricante e o modelo, o tipo de navegador, o idioma do navegador, a resolução do monitor, as páginas visualizadas e por quanto tempo você esteve em uma página, tempos de acesso e informações sobre o seu uso e ações no nosso website. Capturamos tais informações sobre através de cookies.

3. COOKIES

   O que são cookies?

   Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no browser do seu computador ou dispositivo móvel. Podem ser usados tanto cookies (que expiram depois de fechar o seu browser) como cookies sem data de expiração (que ficam no seu computador, ou dispositivo móvel, até que você os apague) para fornecer-lhe uma experiência mais pessoal e interativa no nosso website – por exemplo, evitar-lhe pedir a senha repetidas vezes num intervalo pequeno de tempo. Usamos dois tipos de cookies: Primeiramente cookies inseridos por nós no browser do seu computador, ou dispositivo móvel, que nós utilizamos para reconhecer quando você voltar a visitar o nosso website; e cookies de terceiros que são de serviços prestados por terceiros no nosso website, e que podem ser usados para reconhecer quando o seu computador, ou dispositivo móvel, visita o nosso websites.

   Tipos de cookies que podem ser utilizados

   O nosso website utiliza, ou poderá utilizar no futuro, os seguintes cookies descritos abaixo:

   Tipo de cookies	Propósitos
   Cookies essenciais	Estes cookies são necessários para fornecer os serviços disponíveis no nosso website, para que você seja capaz de utilizar algumas das suas funcionalidades. Por exemplo, poderão permitir que você faça login na área logada, ou que carregue algum conteúdo exclusivo do nosso website. Sem estes cookies muitos dos serviços disponíveis no nosso website poderão não funcionar corretamente, e só usamos estes cookies para providenciar-lhe um bom serviço. .AspNet.Consent: Utilizado para sinalizar que você concorda com a utilização desse e dos demais cookies criados pelo nosso website
   Cookies de funções	Este cookie viabiliza o armazenamento de escolhas que você já fez no nosso website, como por exemplo o idioma de preferência, o seu e-mail de login, assim como qualquer outras escolha que lhe esteja disponível e possa ser personalizada por você. O propósito destes cookies é resgatar todas as escolhas que você fez de formar a criar uma experiência mais personalizada sem ter que solicitar que você insera novamente os seus dados a cada visita no nosso website. .AspNetCore.Antiforgery.*: Utilizado para aumentar a segurança durante a sua navegação, no nosso website, através da criação de uma chave aleatória que reduz o risco de terceiros enviarem dados se passando por você. connexio.digital: Utilizado durante a sua navegação para identificar que você já realizou uma conexão com usuário e senha. Esse cookie é excluído automaticamente ao final da sessão se você não marcar a caixa "Lembrar sempre de mim", na tela de entrada, ou em até 7 dias se ela for marcada.
   Cookies de análise e performance	Estes cookies servem para capturar informações sobre o tráfego do nosso website e como seus usuários utilizam e navegam no website. As informações capturadas não identificam nenhum usuário em particular. Incluem o número de visitantes no nosso website, os websites que indicam o nosso website, as páginas que os usuários visitam, os possíveis websites que eles visitaram anteriormente e outras informações similares. Nós utilizamos estas informações para monitorar a atividade no nosso website e melhorá-lo constantemente. Por exemplo, nós utilizamos o Google Analytics com este propósito. E o Google Analytics utiliza os seus próprios cookies. Ele só é utilizado para melhorar a forma como o nosso website funciona. Para saber mais informações sobre os cookies do Google Analytics acesse esse link. Você tem como evitar o uso de cookies do Google Analytics no seu browser instalando uma extensão no Google Chrome que pode ser obtida aqui.
   Cookies de publicidade	Estes cookies analisam seu histórico de navegação na tentativa de mostrar-lhe anúncios de terceiros que provavelmente estarão mais alinhados aos seus interesses. Você pode desabilitar cookies que guardam o histórico da sua navegação, visitando o sites como esse. Se você escolher remover este tipo de cookies você continuará a ver anúncios, porém, provavelmente verá sempre os mesmos anúncios ou anúncios não tão alinhados com seu hábito de navegação e busca.
   Cookies de redes sociais	Estes cookies são utilizados quando você compartilha informação nas redes sociais, ou de alguma forma tem acesso aos nossos conteúdos através das redes sociais como o Facebook, Twitter, ou Google+.

   Desabilitando os cookies

   Você pode remover ou rejeitar cookies através das configurações do browser. Para fazer isso recomendamos que siga instruções específicas para o seu browser (essas opções ou instruções sobre elas geralmente ficam em “configurações”, em “ajuda”, ou no menu “ferramentas” do seu browser). A maior parte dos browsers aceitam os cookies automaticamente até você altere essas configurações.

   Não aceitar os cookies do nosso site pode tornar a sua experiência menos agradável. Por exemplo, por não termos como reconhecer o computador ou o dispositivo móvel a partir do qual você acessou o nosso site você terá que fazer login sempre informando todos os seus dados de acesso (login, e-mail e senha).

4. PUBLICIDADE

   Nós poderemos utilizar serviços de terceiros para apresentar anúncios quando visita o nosso website. Estes prestadores poderão capturar informações como: tipo de browser, hora e dia, tipo de anúncio clicado, neste e outros websites de forma a mostrar os anúncios mais relevantes a você. Estas empresas normalmente utilizam o seu browser para capturar esses dados e, portanto, estarão sujeitas às políticas de privacidade que você definir nos seus dispositivos.

5. USANDO OS SEUS DADOS PESSOAIS

   Como meus dados pessoais são utilizados?

   Nós poderemos utilizar os seus dados pessoais da seguinte forma:

   • Para manter e melhorar o nosso website, produtos e serviços;
   • Para gerir a sua conta, incluindo comunicações que precisarmos estabelecer contigo para manutenção da sua conta, se você tiver uma conta no nosso website;
   • Para responder aos seus comentários e/ou perguntas, assim como para prestar apoio ao cliente;
   • Para enviar informações, incluindo informações técnicas, atualizações, alertas de segurança e suporte;
   • Com o seu consentimento, fazemos e-mail marketing sobre promoções, e outras novidades, incluindo informação sobre os nossos produtos ou serviços. Você poderá deixar de receber estas informações a qualquer momento, pois as nossas mensagens têm uma opção de sair da lista de destinatários. No entanto, mesmo que você opte por sair da nossa lista poderemos enviar e-mails não relacionados com marketing, referente ao seu acesso ao site (se tiver uma conta), ou a negócios que mantenha conosco;
   • Para processar pagamentos que tenha realizado no nosso website;
   • Quando acharmos necessário e apropriado para: (a) cumprir com a lei; (b) cumprir com pedidos e processo legais, incluindo pedidos de autoridades públicas e governamentais; (c) cumprir a nossa política; e (d) proteger os direitos, privacidade, segurança, seus e de outros.
   • Para analisar e estudar serviços;
   • Como descrito abaixo em “Compartilhar os seus dados pessoais”.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

   Porque e quando os meus dados pessoas são compartilhados?

   Podemos compartilhar os seus dados pessoais das seguintes formas:

   • Compartilharemos os seus dados com terceiros caso você tenha nos dado o seu consentimento – por exemplo, repassaremos os seus dados à instituição bancária para processar um pagamento;
   • Compartilharemos os seus dados pessoais com terceiros para realização de serviços subcontratados – por exemplo, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, envio de e-mail marketing e outros serviços similares.
7. WEBSITE DE TERCEIROS

   Esta política se estende a sites de terceiros?

   O nosso website poderá conter links de terceiros. Esta política não cobre as políticas de privacidade de terceiros. Estes websites de terceiros tem as suas próprias políticas de privacidade e não aceitamos qualquer responsabilidade sobre esses websites, suas funções, ou políticas de privacidade. Por favor, leia as políticas de privacidade destes websites de terceiros antes de acatar qualquer compromisso.

8. CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO

   O usuário dispõe de meios para compartilhar dados pessoais conosco quando submete e/ou gera conteúdo no nosso website – por exemplo, comentários num blog, mensagens de suporte ou pedidos de orçamento via website. Garantimos privacidade e confidencialidade nos canais de suporte e solicitação de orçamentos.

   Contudo, comentários no blog são de conhecimento público e ficam acessíveis a todos os usuários do nosso website incluive a visitantes. Sugerimos que tenha muito cuidado quando decidir tornar público os seus dados pessoais, ou qualquer outra informação no blog. Qualquer informação pessoal publicada no nosso blog não ficará privada ou confidencial até que você tenha feito contato conosco e tenha deliberadamente nos solicitado a remoção.

   Se você nos der alguma review, ou enviar comentário, nós poderemos tornar públicas essas informações no nosso website.

9. TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAL

   Meus dados pessoais ficarão onde?

   As suas informações incluindo dados pessoais que capturarmos de você, poderão ser transferidos para, guardados em, e processados por nós em estrutura fora do país onde você reside, e onde a proteção de dados e regulamentos de privacidade poderão não ter o mesmo nível de proteção que em seu país de residência. Ao aceitar esta política de privacidade você concorda com as medidas que nós tomarmos para transferir, guardar e processar os seus dados sabendo que: nós iremos tomar todas as medidas necessárias para assegurar que os seus dados serão sempre tratados da forma mais segura e de acordo com as políticas aqui expostas.

10. SEGURANÇA

    E se a minha senha já estiver comprometida?

    Nós sempre procuramos tomar todas as medidas, técnicas e administrativas para proteger todos os seus dados da forma mais segura possível. Infelizmente nenhum sistema é 100% seguro e poderá garantir completamente a segurança dos seus dados. Se você pensa que os seus dados já não estão seguros conosco (por exemplo, a senha da sua conta foi comprometida), por favor entre em contato conosco imediatamente e relate-nos o seu problema.

11. RETENÇÃO

    Por quanto tempo meus dados pessoais serão mantidos?

    Nós guardaremos as suas informações estritamente pelo tempo que for necessário e permitido por você para que você possa utilizar o nosso website; até que você encerre a sua conta ou cancele a sua inscrição. Só haverá exceção quando um período mais longo for necessário e exigido por lei – por exemplo, o tempo de retenção de notas fiscais emitidas são 5 anos.

12. NOSSA POLÍTICA COM CRIANÇAS

    O nosso website não é direcionado para crianças abaixo dos 18 anos. Se um pai, ou um encarregado de educação verificar que o seu, ou a sua filha forneceu dados pessoais no nosso website sem o seu consentimento, deverá contatar-nos imediatamente. Nós apagaremos todos esses dados tão logo tenhamos recebido tal notificação.

13. OS SEUS DIREITOS

    Quais sãos os meus direitos?

    • Sair da lista: Você pode nos contatar a qualquer momento para sair da nossa lista de: (a) comunicações de e-mail marketing; (b) captura de dados pessoais sensíveis (c) qualquer novo processamento de dados pessoais que poderemos realizar.
    • Acesso: Você poderá ter acesso às informações que nós possuímos de você a qualquer momento ao contatar-nos.
    • Alterar: Você também poderá contatar-nos para atualizar ou corrigir qualquer informação pessoal sua que mantivermos.
    • Mover: A sua informação pessoal pode ser transferida. Você tem a flexibilidade de mover os seus dados para outro serviço se assim desejar.
    • Apagar: Em algumas situações, por exemplo quando a informação que temos sobre você não for mais relevante (de acordo com o disposto nos tópico RETENÇÃO), ou seus dados estão incorretos/desatualizados, você poderá pedir para apagarmos os seus dados.

    Se você quiser exercer qualquer um destes direitos por favor contate-nos. Por favor deixe bem claro no seu pedido: (a) que informação quer; e (b) quais dos direitos acima você quer exercer. Para a sua proteção apenas poderemos completar os seus pedidos, se estes forem feitos com o mesmo e-mail associado aos seus dados, iremos verificar a identidade antes de efetuar qualquer alteração. Nós iremos atender ao seu pedido o mais breve possível, não mais que 30 dias. Por favor, saiba que eventualmente poderemos ter que guardar alguma informação para cumprir com a sua solicitação – por exemplo, para removê-lo da lista de e-mail marketing mas, ao mesmo tempo, manter o seu acesso ao site é necessário termos o seu e-mail no cadastro.

14. QUEIXAS

    Não gostei, quero reclamar. Como faço?

    Nós estamos empenhados em resolver qualquer queixa sobre a forma como capturamos os seus dados pessoais. Se tiver alguma queixa que queira fazer sobre a nossa política de privacidade, ou as nossas práticas relacionadas aos seus dados pessoais, por favor contate-nos em: contato@connexio.digital. Nós iremos responder ao seu contato o mais rápido possível, no máximo de 30 dias. Nós esperamos resolver qualquer situação que seja trazida até nós por você, em todo o caso se verificarmos que a sua queixa não é aplicável, você está no seu direito de contatar a autoridade local de proteção de dados.

15. INFORMAÇÃO DE CONTATO

    Nós agradecemos os seus comentários e questões que tenha sobre a nossa política de privacidade. Você poderá nos contatar por e-mail em contato@connexio.digital.